□ 因不滿保安隊長的態度,業主從湘潭縣老家把爺爺奶奶接到了售樓部 □ 經多方協調約定,保安隊長就言語不當道歉,張先生因堵門向其他業主道歉 6月4日訊(湘潭晚報 廖艷霞 實習生 王旭影)這幾天,因為3塊錢的停車費,岳塘區雙擁中路某小區的業主張先生和小區保安隊長劉師傅都不痛快。為此,張先生及其家人與劉師傅還有物管公司協商了3天。6月3日, 劉師傅告訴我們,雙方初步達成一致,約定6日各自在道歉書上簽字。 因3塊錢停車費起口角 事情還得從5月31日說起,這天張先生來看房子裝修情況,下午5點多,他開車離開時發現,無論怎么刷手機,門禁也不放行。保安告訴他,刷手機只能用于業主走路出入而不是車輛免費進出,而且車輛在小區超時停車要收。硥K錢停車費。 張先生上午已交了3塊錢停車費,對于下午再次進出停車還要交費表示不解。他向保安要來了物管電話,想要問個究竟,誰知竟打不通。 張先生說,他與保安溝通時,將車停在小區門口。因擋到后邊車輛進出,這期間他將車挪開了一次。見事情僵持不下,他便把車停在門口離開了。被堵住的業主向趕來的保安隊長劉師傅建議將車子推走,劉師傅嘗試拉動手剎但并未成功,張先生返回時看到這一幕,便沖過來把手機砸向了劉師傅,于是雙方發生口角。 見到門口被堵住,小區其他業主頗有微詞,其中一名業主得知原由后隨口罵了一句“真是敗類”,正在氣頭上的劉師傅也跟著罵了一句,結果被同樣有火氣的張先生聽到,張先生要求他必須下跪道歉。 協商多次沒有結果 6月1日,張先生和母親、妻子及表弟來到售樓處協商。雖然劉師傅愿意道歉,但張先生認為他態度不誠懇,要求書面道歉張貼到各單元并退房,雙方未能達成一致。 6月2日早上,張先生從湘潭縣老家把爺爺奶奶接到售樓部,委托他們要求物管書面道歉并退房。工作人員認為,房子未發生重大質量問題,不能隨意退房。當天上午,我們來到售樓中心,張大爺蓋著物管送來的被子睡在沙發上。我們試圖與老人溝通,兩位老人卻一言不發,心情沉重。我們試著與張先生表弟溝通,但他表示不能做主,堅持按張先生意見辦。 期間,張大爺要上廁所,工作人員上前攙扶。“爺爺是不是便秘?”物管工作人員出來咨詢,并試圖勸張先生先將老人接回家休息,對方未點頭。雖然工作人員為老人安排了中、晚餐,但他們吃得很少。 當晚10點多,兩位老人還在售樓部,當地民警也趕到現場協商。直到10點30分,張先生才到售樓部將兩位老人接回家。 雙方約定各自道歉 事情因3塊錢停車費引起,物管公司收取這一費用是否有依據呢? 物管公司一位李姓副總經理向我們出示了一份市物價局批文和小區前期物業管理協議,批文和協議都明確:在小區內停車超過一小時收。硥K錢超時停車費。“這是為了控制小區內車流量,保障業主利益和小區安全,而且我們在車輛管理、場地維護和車場設施設備的維護等方面都需成本。” “保安罵了我,必須書面道歉!”張先生稱。 “保安有錯,但張先生堵門錯在先,我們愿意當面道歉也算禮貌了。”物管公司李副總經理稱,5月17日起,張先生先后4次因不愿交停車費堵門,影響了廣大業主利益。 當天,經小區其他業主、民警勸說,張先生的態度平和了一些。后由劉師傅和張先生妻子再三溝通后,雙方終于達成一致:6月6日各自在道歉書上簽字,張先生因堵門向其他業主道歉,并保證日后按規定交費,劉師傅因言語不當向張先生道歉。 |